86 жастағы кейуана көптеген созылмалы аурудан зардап шегеді екен. Қалалық жедел жәрдем стансасының шұғыл ақпараттық диспетчерлік бөлімнің меңгерушісі Бота Сәдетханның айтуынша,  кейуана жедел-жәрдемді жиі шақырғаны сонша- дәрігерлер әженің мекен жайын жаттап алып, ол шақырған кезде үнемі баратын болған. Кейуана көкірек қуысының ауыратынын айтып шығамданған екен. Сондықтан жедел-жәрдем қызметкерлеріне оның кезекті қоңырауларын жауапсыз қалдыруға болмаған. Сонымен қатар ол егде жастағы әйелдің қарттар үйіне жіберлігенін айтты. Қазіргі уақытта кейуана жедел жәрдемге қоңырау шалмайтын болған.