Оқиға Павлодар қаласындағы  Толстой көшесінде орналасқан көпқабатты тұрғын  үйдің бірінде болған.

Куәгерлердің сөзінше, қайғылы оқиға орын алған кезде ата-анасы үйде болған.

Облыстық денсаулық сақтау басқармасының баспасөз қызметі болса оқиғаның мән-жайын былай түсіндіреді: "Терезеден 2014 жылы туған бала құлап түсті. Оқиға орнына жеткен № 2 жедел-құтқару станциясының мамандары баланың көз жұмғанын тіркеді. Өздеріңіз түсінгендей, осындай биіктіктен құлап аман қалу екіталай", - деді ведомствоның баспасөз хатшысы Эльмира Темірғалиева.

Қазір оқиғаның жай-жапсары анықталып, құзырлы органдар баланың ата-анасына  тиісті шаралар қолданып жатыр.